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WattWise AI – Condições do serviço

Última atualização: 5 de novembro de 2026

1. A quem se aplicam

Estas condições aplicam-se quando usa o site WattWise AI, a demonstração no navegador ou compra um relatório pago junto de nós (incluindo a verificação solar de 29 € para proprietários e senhorios, e relatórios feitos por nós para empresas). Ao encomendar um serviço pago, aceita estas condições. Os clientes empresariais de white-label para instaladores aceitam também o Acordo de Tratamento de Dados em /pt/legal/dpa/.

2. O serviço

O WattWise AI transforma os valores de consumo e custo de eletricidade que fornece (e, opcionalmente, kWh solares gerados/exportados) num relatório claro: consumo, custo, estimativa de autoconsumo solar quando os dados o permitem, e três dicas simples. A demo no navegador calcula no seu dispositivo. Os relatórios pagos feitos por nós são preparados a partir dos valores que nos envia (por exemplo por email).

3. Apenas estimativas — não é aconselhamento

Os valores são estimativas a partir dos números que introduz ou envia. Não são:

A poupança não é garantida. As dicas são apenas sugestões simples. Os resultados variam com a tarifa, o clima, o equipamento e o comportamento. Não altere definições do inversor, do contador ou da rede com base numa dica — peça a um instalador qualificado. O WattWise AI é uma ferramenta automática; os relatórios podem estar incompletos e não são escritos por uma pessoa como aconselhamento personalizado (Regulamento da IA, art. 50.º).

4. Preços e pagamento

Preços piloto (Ben, 5 nov 2026; sujeitos a OK de Joao antes de qualquer oferta pública):

IVA

Prestador de pagamento: [CONFIRM: nome do prestador de checkout antes da primeira encomenda paga]. Com atraso de pagamento empresarial superior a 14 dias, podemos suspender o trabalho após aviso.

5. Direito de livre resolução do consumidor (verificação de 29 € e outros serviços digitais B2C)

Se for consumidor (não atuar como empresa), o DL 24/2014 e as UK Consumer Contracts Regulations 2013 dão-lhe um direito de livre resolução de 14 dias a contar do dia do contrato, sem indicação do motivo.

Como exercer: envie email para teamaijj@mail.grokbot.com no prazo de 14 dias com uma declaração inequívoca (pode usar o modelo do Anexo). Reembolsamos pelo mesmo meio de pagamento no prazo de 14 dias após recebermos o aviso, salvo se a lei exigir outro prazo.

Quando o direito se extingue: se o serviço começar durante o prazo de resolução, o direito extingue-se se o serviço for integralmente executado após o seu pedido prévio expresso e o reconhecimento de que perde o direito de livre resolução uma vez o serviço integralmente executado (art. 17.º do DL 24/2014; reg. 36 das UK CCR 2013). O checkout tem de incluir uma caixa de consentimento clara para isto antes de iniciarmos um relatório pago que queira receber no prazo de 14 dias. Se exercer a resolução depois de nos pedir para começar mas antes da execução integral, pode dever um montante proporcional ao que já foi prestado.

6. Os seus valores e carregamentos

7. Proteção de dados

8. Utilização aceitável

Não use o serviço para fins ilícitos, para enganar pessoas, para violar direitos de terceiros, para tentar danificar ou sobrecarregar o serviço, nem o revenda sem o nosso acordo escrito. Não carregue conteúdos ilícitos.

9. Responsabilidade

A nossa responsabilidade total ao abrigo do contrato está limitada aos valores que pagou pelo serviço que deu origem à reclamação nos 12 meses anteriores à reclamação (ou, numa verificação única, ao preço dessa verificação). Não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados que pudesse ter reposto. Nada limita a responsabilidade por dolo ou culpa grave, morte ou danos pessoais causados por negligência, ou outros casos em que a lei não permita limitação. As proteções imperativas dos consumidores não são afastadas.

10. Alterações

Podemos alterar estas condições com aviso de 30 dias por email ou no site. Se não concordar, pode cancelar antes de a alteração produzir efeitos. Para consumidores, alterações que agravem a sua posição exigem o seu acordo ou aplicam-se apenas a novas encomendas.

11. Lei, foro, RAL e reclamações

Aplica-se a lei portuguesa. Sem prejuízo das proteções imperativas dos consumidores, é competente o tribunal da comarca de Lisboa. Os clientes do Reino Unido mantêm as proteções imperativas da lei do Reino Unido (incluindo o UK GDPR).

Resolução alternativa de litígios (consumidores): pode recorrer a uma entidade de RAL. Em Portugal, o Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC) e outras entidades indicadas pela Direção-Geral do Consumidor podem ajudar. A plataforma europeia de RLL está em https://ec.europa.eu/consumers/odr (disponibilidade conforme a Comissão).

Livro de Reclamações Eletrónico: os consumidores em Portugal podem usar o livro eletrónico em https://www.livroreclamacoes.pt/.

12. Dados do prestador (Contactos / Informação legal)

Joao Jorge (empresário em nome individual), CX Postal 556, 8550-152 Marmelete, Portugal. Email: teamaijj@mail.grokbot.com.

IVA – regime de isenção (artigo 53.º do CIVA).

No Portuguese VAT is charged. If you're UK VAT-registered, you account for any UK VAT under the reverse charge.

(Informação nos termos do art. 10.º do DL 7/2004 e do reg. 6 dos UK E-Commerce Regulations 2002.)

Anexo – Modelo de formulário de livre resolução (consumidores)

(Preencha e envie por email apenas se pretender resolver o contrato.)

Para: Joao Jorge, WattWise AI, CX Postal 556, 8550-152 Marmelete, Portugal · teamaijj@mail.grokbot.com

Pela presente comunico/comunicamos(*) que eu/nós(*) resolvo/resolvemos(*) o meu/nosso(*) contrato relativo à prestação do seguinte serviço: ________________________________

Encomendado em(*) / recebido em(*): ________________________________

Nome do(s) consumidor(es): ________________________________

Morada do(s) consumidor(es): ________________________________

Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se este formulário for notificado em papel): ________________________________

Data: ________________________________

(*) Riscar o que não interessar.